Terms of service

DISEÑO PAPEL PINTADO LTDA. ofrecerá garantía de acuerdo a la ley del consumidor vigente en los siguientes casos:

Cuando existan fallas del producto relacionadas con la fabricación e impresión de éste:

  • Si el papel presenta un error de impresión el cliente tendrá derecho a cambio o reclamo con un máximo de una semana después de haber sido entregado el producto.
  • Si existen fallas de impresión la garantía anterior será válida sólo si el papel no ha sido instalado.
  • Papel Pintado responderá sólo si el producto tiene fallas de impresión.
  • Las medidas se rigen de acuerdo a la información entregada por el cliente, si éstas son erróneas Papel Pintado queda libre de responsabilidad y la garantía no será válida.
  • Papel Pintado no se hace responsable de daños producidos una vez retirados los productos de nuestro establecimiento.
  • Dado que éste es un producto a pedido y hecho a medida no se aceptan cambios ni devoluciones de producto, devoluciones de dinero, ni derecho a retracto una vez ya efectuada la compra.
  • Los tonos de los papeles murales pueden variar cuando la impresión se hace a destiempo e incluso debido a diferencias en las partidas de cada producción, por lo que Papel Pintado NO puede asegurar exactitud de tono de un mismo diseño que se imprime en tiempos diferentes.
  • Los tonos y diseños publicados en redes sociales y en www.ppintado.cl son una referencia muy similar al producto real, pero siempre puede existir una leve variación de color entre el producto digital y el final. 
  • El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco, pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.
  • Nuestros papeles no están garantizados por el deterioro del lugar y el ambiente en donde se instalan. Por factores externos tales como los ocasionados por la humedad, calor, roce, mala manipulación.
  • Si los muros presentan humedad y la pintura se engloba recomendamos reparar la filtración previo a la instalación de papel, ya que que el papel podría levantarse.
  • Nuestros papeles son limpiables sí y sólo sí con un paño húmedo. Ningún producto de limpieza o químico es recomendado, puede dañar la impresión.
  • Es posible limpiar manchas simples, polvo y roce, manchas difíciles lamentablemente no salen.